Nuestra propuesta es acoger a todo aquel que el Señor nos envíe: ricos, pobres, enfermos, pecadores; en fin, todos aquellos que necesiten sentirse acogidos y aceptados, sin ninguna clase de juicios ni imposiciones, y sin prejuicios de ninguna especie.
Para eso disponemos de hermanos que se preparan en cursos y reciclajes con especialistas en atendimiento, escucha y consejo, tales como sacerdotes, psicólogos, y psiquiatras que también trabajan con nosotros.
Los “siervos” , como se denominan aquellos que prestan este servicio voluntário, participan de cursos de escuela de la fé, de teología y de estudios bíblicos, además de testimoniar con sus propias vidas una vivencia cristiana a través de la participación activa en la vida de la Iglesia y en  los Sacramentos.
Lo que hacemos es muy simple. La persona que llega es invitada a pasar por una entrevista. Allí abrirá su corazón, expondrá sus  tristezas y dolores, y recibirá consejos. Los casos más complicados son encaminados al sacerdote. En seguida, esa persona escuchará en una sala mayor una lectura bíblica y una pequeña interpretación del texto aplicado a la vida diária. En seguida, se invoca la presencia del Espíritu Santo sobre la persona con la siguiente oración inspirada en el “Veni Creator”: